Si tienes una disconformidad con nuestro servicio, completa este formulario. TIVO te responderá dentro de los 30 días calendario, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
Disconformidad con el servicio recibido o con un consumo realizado. Por ejemplo: un viaje no efectuado, un cobro incorrecto.
Manifestación de malestar respecto a la atención al público. Por ejemplo: demora, mal trato del personal.
Información importante
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), TIVO está obligado a responder tu reclamación dentro de los 30 días calendario contados desde su recepción.
Si necesitas más información, también puedes comunicarte con Indecopi al 0-800-4-4040 (línea gratuita) o ingresar a www.gob.pe/indecopi.